超市有價格差異能投訴嗎？降價幅度的影響因素是什么？
2023-05-29 09:45:12 來源：劇情啦
一、
超市有價格差異能投訴么
超市標簽價格與實際收費價格不一致，屬于價格欺詐行為，侵害了消費者的權(quán)益。對此，作為消費者可要求超市按照標價收費，退回多收費用。若超市拒絕處理的，可撥打“12315”向消費者保護委員會投訴，另外，消費者也可以去當?shù)匚飪r局進行舉報，要求對其根據(jù)價格法對其進行查處。
另外，根據(jù)相關(guān)法律，對于欺詐消費者的行為，消費者可以對實際受到的損失，要求雙倍的賠償;并對出現(xiàn)的侵權(quán)行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條 消費者協(xié)會履行下列公益性職責：
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;
(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準;
(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查;
(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;
(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應當予以必要的經(jīng)費等支持。
有問題需要溝通解決，要是對于其中內(nèi)容有不太清楚也希望進一步了解，建議您及時尋求華律網(wǎng)在線律師的的幫助。
消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權(quán)益的活動。
二、
降價幅度的影響因素
事實上，降價幅度的大小，又受以下幾個因素的影響。
(一)商品的時尚性、季節(jié)性等。高度不經(jīng)久性的商品，尤其是時尚性商品，在流行期末要進行大幅度降價，以清理存貨。在美國，流行性或季節(jié)性的商品通常要在最初的標價上降價25%～50%，常用品在最初價的基礎上降低10%～15%，才能使顧客感興趣。
(二)商品的原始售價。原始的售價高，降低的幅度小，不能夠使顧客產(chǎn)生興趣;如原價是100元，降價5元，人們不會感興趣;如果原價20元，降價5元，就會刺激購買，有利于零售商清理存貨。降價的幅度應該在原價的基礎上最少降低15%的幅度。
(三)銷售時間。商品銷售季節(jié)、銷售時間不同，降價的幅度也就會有所不同。早降價的商品降價幅度小，并且有時問繼續(xù)降低價格;遲降價的商品降價幅度大，這樣才會刺激銷售。
三、
低價傾銷與降價促銷的區(qū)別是什么
(一)降價促銷是價格機制調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟運行的合法手段
降價促銷應為經(jīng)營者出于生存和發(fā)展的目的，以不低于自身個別成本的價格向社會銷售商品或提供服務的行為，是價格機制調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟運行的合法手段。盡管價格戰(zhàn)必然會造成一些企業(yè)的盈利暫時減少，甚至會使少數(shù)企業(yè)倒閉、破產(chǎn)，政府的所得稅收入也會相應減少，但這種降價促銷會擴大市場交易規(guī)模，增加政府的銷售稅和營業(yè)稅收;從長遠眼光看，價格戰(zhàn)又有利于實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，有利于提高企業(yè)素質(zhì)和競爭意識，有利于進行國際競爭(海爾公司的實踐已證明這一點);這也符合《價格法》關(guān)于“經(jīng)營者應當努力改進生產(chǎn)經(jīng)營管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，為消費者提供價格合理的商品和服務，并在市場競爭中獲取合法利潤”的立法精神。特別應當指出的是，我國市場正處于需求低迷、消費乏力、生產(chǎn)過剩的情況下，合理合法的降價促銷不失為一種刺激消費，擴大市場需求，拉動經(jīng)濟增長的良策。
(二)低價傾銷是危害社會的不正當競爭行為
根據(jù)我國《價格法》和《反不正當競爭法》的規(guī)定，所謂低價傾銷是指從事生產(chǎn)、經(jīng)營商品或者提供有償服務的法人、其他組織和個人，在依法降價處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品或者因清償債務、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品之外，出于排擠競爭對手或者獨占市場的目的，而采取的以低于成本的價格銷售商品的不正當價格競爭行為。可見，構(gòu)成低價傾銷有兩個基本條件，即主觀上是以排擠競爭對手或獨占市場為目的;客觀上實施了低于成本價格銷售商品的行為。低價傾銷的實質(zhì)乃是經(jīng)濟實力相對雄厚的經(jīng)營者，為了獨占市場，排擠競爭對手，故意在短時期內(nèi)將其某種商品或服務以低于其個別成本的價格傾銷，以達到其擠垮特定地區(qū)、特定商品的經(jīng)營者，待競爭對手被迫退出市場或者無法與其抗衡后，再提高銷售價格，獲得壟斷利潤，以彌補低價傾銷時所致?lián)p失。其危害后果是擾亂了市場上正常的價格秩序和生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害了國家利益，影響了國家稅收，流失了國有資產(chǎn);降價的損失也必將轉(zhuǎn)嫁由消費者承擔。因此，低價傾銷行為被《價格法》和《反不正當競爭法》明令禁止。
