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通常來說，“包修”免費，而“保修”需要收費。“包修”是廠商在商品售出后一定時間段內(nèi)，對因廠商原因?qū)е碌墓收厦赓M修理，如果修理兩次仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當更換或退貨。“保修”是廠商對商品自購買日起一定時間段內(nèi)因質(zhì)量問題免費修理，但消費者必須支付配件費用。總的來說，“包修”比“保修”更為優(yōu)惠，因為“包修”中消費者不需要支付維修費用，而“保修”消費者需要支付配件費用。

“保修期內(nèi)，人為問題需要交錢，非人為問題不需要。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要根據(jù)實際造成損壞的原因進行處理，包括修理費用。如果是人為原因造成的，需要當事人承擔相關(guān)維修費用。保修期結(jié)束后，維修仍然存在問題的，仍然需要按照實際損壞的原因進行處理。”