每日焦點(diǎn)！商家是可以向購物平臺進(jìn)行維權(quán)申請的嗎？遇惡意差評怎么辦？
2023-06-06 14:34:36 來源：法制法律網(wǎng)
一、遇惡意差評怎么辦
遇惡意差評需要先了解情況，對于屬于惡意差評的是可以向平臺進(jìn)行投訴的。
二、網(wǎng)購給差評遭報(bào)復(fù)該這么辦
(一)一定要保存證據(jù)，比如和商家之間的聊天記錄，若收到騷擾、恐嚇電話或短信時(shí)，要注意保存通話、信息記錄，以及可以查證的信息來源;
(二)可向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺投訴;
(三)情節(jié)嚴(yán)重者可選擇報(bào)警處理或者向法院提出民事訴訟。
如果有證據(jù)證明賣家確實(shí)存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為，那么該賣家的行為已構(gòu)成民事侵權(quán)，嚴(yán)重的還有可能受到刑事追究。
三、消費(fèi)者權(quán)益受損找誰索賠
(一)消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。(產(chǎn)品瑕疵責(zé)任，訴訟時(shí)效為1年)
(二)消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。(產(chǎn)品缺陷責(zé)任，訴訟時(shí)效2年，最長不超過首次交付最初消費(fèi)者10年期間)
(三)消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
(四)使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
(五)消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
(六)消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者不提供真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
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