網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛中當(dāng)事人是如何確定管轄法院的?網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)的途徑是什么?_當(dāng)前觀點(diǎn)
2023-06-07 13:32:05 來源：法律網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛中當(dāng)事人是如何確定管轄法院的?
對(duì)公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。
對(duì)法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。
現(xiàn)行法律及司法解釋中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛的管轄情況主要有以下規(guī)定：
《中華人民共和國民事訴訟法》第二十三條規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
第二十一條規(guī)定，對(duì)公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。
對(duì)法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。
同一訴訟的幾個(gè)被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個(gè)以上人民法院轄區(qū)的，各該人民法院都有管轄權(quán)。
第三十五條規(guī)定，兩個(gè)以上人民法院都有管轄權(quán)的訴訟，原告可以向其中一個(gè)人民法院起訴;原告向兩個(gè)以上有管轄權(quán)的人民法院起訴的，由最先立案的人民法院管轄。
《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第二十條規(guī)定，以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地作為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的，從其約定。
因此，根據(jù)上述法律及司法解釋，網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛中當(dāng)事人既可以向買受人住所地/收貨地所在法院提起訴訟，也可以向被告住所地法院提起訴訟。同時(shí)，前述法院都有管轄權(quán)的情況下，由最先立案的法院管轄。
網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)的途徑是什么?
一、網(wǎng)站投訴
各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。
二、網(wǎng)上報(bào)案
一旦遇到網(wǎng)購詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案，為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。消費(fèi)者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可電話報(bào)警。
三、消協(xié)投訴
與普通商品一樣，網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。對(duì)于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員提醒消費(fèi)者，要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)應(yīng)注意的問題
第一，要約的撤銷問題。
我國現(xiàn)行《合同法》規(guī)定：要約可以撤銷，除法律規(guī)定不可撤銷的情形外，但撤銷通知須在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)。在網(wǎng)上交易中，因網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸速度極快，要約的發(fā)出與到達(dá)幾乎是同時(shí)的，并且接受方的計(jì)算機(jī)往往具有自動(dòng)審單的判斷功能，可以及時(shí)作出承諾，所以要約方能夠撤銷要約的機(jī)會(huì)微乎其微。
